Politica de retur

Conform Art.14 alin. (3) din O.U.G nr.34/2014 Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționarii produselor .

Pentru produsele achiziționate care îndeplinesc condițiile de retur, în funcție de opțiunea dumneavoastră, puteți alege un alt produs sau rambursarea sumei plătite pentru respectivul produs. În cazul înlocuirii produsului cu altul care are o valoare mai mare, veți plăti diferența, iar dacă valoarea este mai mică, veți primi rambursarea diferenței de bani până la valoarea produsului înlocuitor. Rambursarea banilor se face în maxim 10 zile de la dată la care primim înapoi produsele.

Produsele achiziționate online conforme pentru care clientul dorește retur:

• se pot returna în maxim 14 zile calendaristice de la achiziție.
• se pot returna dacă sunt sigilate și nu prezintă deteriorări ale ambalajului.

În cazul în care se va impune restituirea prețului, această se va realiza prin întocmirea documentelor justificative, cu toate datele aferente. Refuzul furnizării de către consumator a datelor necesare întocmirii documentelor justificative,conduce la imposibilitatea returnării produselor. Cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de către client.