TERMENI DE LIVRARE ȘI METODE DE PLATĂ

1. Procesarea Comenzilor

  • Toate comenzile sunt procesate în ordinea primirii lor.
  • Confirmarea comenzii se realizează prin e-mail, imediat ce datele furnizate au fost validate.
  • Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în timpul sărbătorilor legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

2. Termen și Modalitate de Livrare

  • Curierat Rapid: Livrarea produselor se face exclusiv prin intermediul serviciilor de curierat rapid, direct la adresa indicată de dumneavoastră.
  • Timp de livrare: Termenul estimat este de 48 - 72 ore de la momentul confirmării plății și predării coletului către curier.
  • Arie de acoperire: Livrăm pe întreg teritoriul României.
  • Urmărire colet: După expediere, veți primi prin e-mail sau SMS numărul de urmărire (AWB) pentru a verifica statusul livrării în timp real pe site-ul transportatorului.

3. Costuri de Transport

  • Costul transportului va fi afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
  • În cazul campaniilor promoționale de „Transport Gratuit”, acesta se va aplica automat conform pragului valoric menționat pe site.

4. Metode de Plată
Punem la dispoziție următoarele modalități de plată securizate:

  • Plată Online cu Cardul:Acceptăm carduri bancare (Visa, Mastercard, Maestro).Tranzacțiile sunt procesate prin platforme securizate, asigurând confidențialitatea deplină a datelor dumneavoastră.Suma este debitată în momentul finalizării comenzii.
  • Plată Ramburs (la livrare):Plata se efectuează în numerar sau cu cardul (dacă curierul dispune de terminal POS) către agentul de curierat, în momentul recepționării coletului.

5. Recepția Produselor

  • Vă rugăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului.
  • Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului, vă recomandăm să refuzați primirea sau să întocmiți un proces-verbal cu agentul de curierat și să ne contactați imediat.

6. Răspundere și Întârzieri

  • K Beauty Store România nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo extreme, perioade de flux foarte mare precum Black Friday sau perioadele de sărbători).
  • Răspunderea asupra produselor este transferată clientului în momentul livrării fizice a coletului.

Contact Suport Livrare:

  • E-mail: office@kbeautystore.ro
  • Telefon: (+4) 0752 012 076
  • Adresă: Piața Sfântul Ștefan 9E, Sector 2, București